Consulta le FAQ
FAQ
Bonus trasporti
Il bonus Trasporti è un’agevolazione del governo riconosciuta a studenti, lavoratori e pensionati che prevede un aiuto economico fino a 60 euro per acquistare abbonamenti per i servizi di trasporto pubblico locale, regionale e interregionale.
Il Bonus Trasporti è un contributo erogato dal Ministero delle Infrastrutture e della mobilità sostenibili.
E’ possibile fare domanda online del beneficio per se stessi o per un minore del quale si ha la potestà o la rappresentanza, a seguito di richiesta da effettuarsi esclusivamente online sul portale Bonus Trasporti.
Ciascun beneficiario può chiedere un solo bonus trasporti al mese nel limite dei 60 euro previsti, entro il 31 dicembre 2023 e fino a esaurimento risorse.
Scaricare il PDF di richiesta del Bonus Trasporti presente sul portale del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali e inviarlo all’indirizzo mail abbonamenti-online@starmobility.it mettendo nell’oggetto NOME-COGNOME-BONUS TRASPOSTI o presentalo nelle biglietterie ufficiali di STAR Mobility.
Una volta inviata la mail, attendere la risposta di convalida della richiesta. Solo dopo la convalida da parte di STAR Mobility potrai spuntare online l’utilizzo del Bonus Trasporti in fase d’acquisto dell’abbonamento.
Solo in seguito alla conferma da parte di STAR Mobility, il Bonus Trasporti viene visualizzato online nel proprio profilo di webticketing.
Al momento dell’acquisto dell’abbonamento, nel carrello comparirà il box “Bonus Trasporti” da selezionare per avere il prezzo scontato.
Il Bonus Trasporti è utilizzabile sia in biglietteria (Viale Dante, 19, Lodi) che online, nella piattaforma webticketing.
Dopo aver stampato il Bonus Trasporti dal sito del Ministero, puoi utilizzarlo nella biglietteria ufficiale di STAR Mobility in Viale Dante 19 a Lodi.
il Bonus Trasporti è da richiedere prima dell’acquisto dell’abbonamento ed è necessario inviarlo a STAR Mobility per la convalida.
Ricorda: il Bonus si potrà utilizzare il mese successivo alla richiesta.
Si, sulla piattaforma webticketing dopo aver ricevuto la convalida da STAR Mobility, al momento dell’acquisto si potrà selezionare il box “bonus trasporti” per usufruirne.
Lo sconto del Bonus Trasporti è valido per l’acquisto dei seguenti titoli di viaggio: un abbonamento mensile o un abbonamento annuale.
No, il rilascio del Bonus Trasporti è prerogativa del Ministero delle Infrastrutture.
È necessario effettuare una richiesta compilando i dati richiesti a questo link, in biglietteria si potrà usufruire del Bonus portando il PDF della richiesta stampato dal sito del Ministero
Abbonamenti
L’abbonamento è acquistabile online sulla piattaforma Webticketing, tramite App My StarMobility oppure sulla piattaforma di tele-distribuzione (valida per tutte le aree ad eccezione dell’Urbano di Cernusco sul Naviglio e Vigevano) previa registrazione, come mostrato nei rispettivi manuali.
Sulla piattaforma webticketing o sulla piattaforma di tele-distribuzione (valida per tutte le aree in cui è attivo il Sistema di Bigliettazione Elettronica) seguendo le procedure presenti nei rispettivi manuali.
Nel caso di soggetti minorenni è necessario che sia il genitore a procedere all’acquisto della Tessera identificativa e dell’abbonamento sul portale web ticketing come da procedura mostrata nei manuali.
Si, l’abbonamento studenti 10 mesi extraurbano Lodi è acquistabile in due rate.
Sulla piattaforma webticketing sono acquistabili tutte le tipologie di abbonamento: annuale studenti, annuale ordinario, settimanali e mensili.
Una volta ultimato l’acquisto verrà inviata tramite e-mail una ricevuta pdf che nel caso di acquisti mediante il portale web-ticketing riporterà il codice abbonato da utilizzare per effettuare il processo di associazione all’App My Star Mobility.
I titoli acquistati online mediante il portale web-ticketing devono e possono essere gestiti e conservati esclusivamente mediante l’App My Star Mobility mentre gli acquisti fatti con il portale di tele-distribuzione prevedono semplicemente che il titolo venga scaricato sulla tessera identificativa appoggiandola al validatore del bus
No, la validità dell’abbonamento extraurbano è solo per la tratta riportata sull’abbonamento stesso, concludendosi al terminal.
Per muoversi nell’area urbana è necessario acquistare un titolo di viaggio integrato.
L’area Lodi – Casalpusterlengo.
L’area Lodi – Casalpusterlengo.
L’area Cremona.
L’area Cernusco sul Naviglio.
L’area Vigevano.
Per poter procedere con l’acquisto degli abbonamenti presso qualsiasi nostro punto vendita è necessario essere muniti della tessera identificativa dell’utilizzatore del servizio di trasporto.
Senza la tessera identificativa non è possibile acquistare alcun abbonamento.
Tessera di riconoscimento
La tessera di riconoscimento digitale è disponibile a partire da 2 ore dall’acquisto/rinnovo mediante App mentre la corrispondente tessera fisica ha tempi di produzione/disponibilità legati alla selezione fatta in fase d’acquisto.
Gli unici costi di commissione sono i costi di postalizzazione qualora venga selezionata la spedizione a casa della tessera
No, l’abbonamento è acquistabile solo con la Tessera di Riconoscimento.
Servizi
Per conoscere il percorso più adatto utilizza il box “calcolo percorso” presente sul sito.
Come previsto dal Decreto MEF del 29 marzo 2023 a partire dal 2026 vi è l’obbligo per le aziende che effettuando T.P.L. di trasmettere i dati relativi agli acquisti tracciati degli abbonamenti (e relativi rimborsi) direttamente sul 730 precompilato, fatto salvo espressa rinuncia da parte dell’utenza.
Coloro i quali hanno acquistato gli abbonamenti presso le Rivendite, con pagamento tracciato, dovranno conservare la ricevuta e provvedere in autonomia ad inserire tale dato nel proprio 730.
