I viaggiatori devono essere in possesso di un valido titolo di viaggio o di un documento attestante l’ammissione alla libera circolazione a bordo degli autobus, in conformità alla normativa vigente. Il viaggiatore deve convalidare il titolo di viaggio non appena salito a bordo, utilizzando le apposite obliteratrici, secondo le modalità di convalida previste per ogni documento.

Il documento di viaggio è personale e non è cedibile e deve essere conservato integro e riconoscibile per tutta la durata del viaggio e fino al momento della discesa, avendo valore di scontrino fiscale. In caso di cattivo o mancato funzionamento dell’obliteratrice, il passeggero è tenuto ad avvertire immediatamente il conducente, che provvederà manualmente alla convalida.

I viaggiatori in possesso di abbonamento o di tessera di libera circolazione devono esibire il titolo di viaggio al conducente al momento della salita in vettura. Il viaggiatore è tenuto ad esibire il titolo di viaggio ad ogni controllo eseguito da personale appositamente incaricato da STAR Mobility S.p.A., in divisa o in borghese, munito di regolare documento di identificazione.

Gli abbonamenti hanno validità solo se abbinati alla tessera di riconoscimento, il cui numero deve essere riportato sul tagliando dell’abbonamento a cura del viaggiatore. I documenti di viaggio sono reperibili a terra presso le rivendite autorizzate e, quando previsto, a bordo bus ed on line tramite App aziendale o portale di Webticketing.